iPPOS
Service
Αναβαθμίστε την εξυπηρέτηση των πελατών στην διαχείριση επισκευής και service προϊόντων αξιοποιώντας την mobile εφαρμογή
Εφαρμογή σε iPad ολοκληρωμένης ροής ελέγχου & επισκευής προϊόντων
Μεγαλώστε την επιχείρησή σας σήμερα
Ζητήστε ένα demo ή μία παρουσίαση
Η εξειδικευμένη ομάδα μας μπορεί να βοηθήσει να φτιάξουμε μία λύση αποκλειστικά για εσάς.
Συμπληρώστε παρακάτω τα στοιχεία σας και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας
- Παραλαβή προϊόντος
- Τεχνικός έλεγχος και καταγραφή ανταλλακτικών
- Λήψη φωτογραφιών & σημειώσεων
- Ψηφιακή υπογραφή & συγκατάθεση Πελάτη για παραλαβή
- Ειδοποιήσεις μέσω sms ή email στον πελάτη
- Έγκριση / απόρριψη προσφοράς
- Ιστορικότητα επικοινωνίας & επισκευής
- Προσωποποιημένη ενημέρωση email / SMS ειδοποιήσεων
- Δημιουργία προσφοράς μέσω του iPad
- Επιλογή έγκρισης / απόρριψης
- Ενημέρωση κόστους & παραλαβής
- Επιλογές τιμών ανα ανταλλακτικό
- Ελεγχος διαθεσιμότητας
- Κύκλωμα εγγυήσεων προϊόντος
- Εξατομικευμένες προτάσεις
- Δημιουργία παραστατικών
- Υπολογισμός Loyalty πόντων
- Κουπόνια & δωροεπιταγές
- Αποστολή απόδειξης & τιμολογίου μέσω sms ή email
- Κατηγορίες service
- Αναλυτικό status ανα service
- Εξαγωγή σε XML
- Φίλτρο κατηγοριοποίησης
Περιπτώσεις Χρήσης
Οι πελάτες απολαμβάνουν μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών, είτε επισκέπτονται το κατάστημα για πρώτη φορά είτε είναι ήδη μέλη του loyalty προγράμματος του brand. Με την mobile εφαρμογή iPPOS, οι σύμβουλοι πωλήσεων μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένες προτάσεις για πολυτελή κοσμήματα ή ρολόγια υψηλής ποιότητας και να έχουν πρόσβαση στο ιστορικό αγορών του πελάτη όπως και να εξυπηρετούν τους πελάτες μετά την πώληση σε περιπτώσεις αντικατάστασης εξαρτημάτων (service) μέσω μίας ενιαίας πλατφόρμας. Μέσω της ολοκληρωμένης λύσης, το iPPOS δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να προσφέρουν εξαιρετική εξυπηρέτηση σε κάθε στάδιο της αγοραστικής εμπειρίας του πελάτη & να τηρούν την loyalty στρατηγική τους στην ίδια εφαρμογή.
Φανταστείτε ένα κατάστημα όπου όλες οι συσκευές λειτουργούν χωρίς καλώδια. Με το iPPOS οι εταιρείες ηλεκτρονικών μπαίνουν στην νέα εποχή της λιανικής. Με την δυνατότητα πληρωμών «εν κινήσει» οι ουρές στο ταμείο εξαλείφονται και η εμπειρία του Πελάτη βελτιώνεται.
Συχνές Ερωτήσεις
Το iPPOS Service είναι μια mobile λύση για τη διαχείριση επισκευών και service προϊόντων μέσα στο κατάστημα. Μέσω iPad, υποστηρίζει ολόκληρη τη διαδικασία, από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος έως την προσφορά επισκευής και την ολοκλήρωση της εξυπηρέτησης.
Καλύπτει την παραλαβή και τον έλεγχο προϊόντων, την καταγραφή ανταλλακτικών, την επισύναψη φωτογραφιών και σημειώσεων, τη δημιουργία προσφορών και την παρακολούθηση της πορείας κάθε εργασίας.
Ναι. Υποστηρίζει τη δημιουργία παραστατικών μέσω iPad, τη διαχείριση κουπονιών και δωροεπιταγών, καθώς και αναφορές για τις κατηγορίες και την κατάσταση των εργασιών service.
Ναι. Το iPPOS Service υποστηρίζει τη δημιουργία παραστατικών, τον υπολογισμό loyalty πόντων και τη χρήση κουπονιών και δωροεπιταγών, συνδέοντας τις εργασίες service με τις διαθέσιμες λειτουργίες εξυπηρέτησης και επιβράβευσης.
Ναι. Η προσφορά επισκευής μπορεί να δημιουργηθεί μέσω iPad και να αποσταλεί μέσω email/sms στον πελάτη για έγκριση ή απόρριψη. Παράλληλα, υποστηρίζεται η ενημέρωση για το κόστος και την παραλαβή του προϊόντος.
Το iPPOS Service απευθύνεται σε επιχειρήσεις λιανικής που διαχειρίζονται επισκευές και service προϊόντων, όπως επιχειρήσεις ηλεκτρονικών ειδών, κοσμημάτων και ωρολογίων, καθώς και εταιρείες μόδας και ένδυσης. Αποτελεί μια ολοκληρωμένη λύση για την ψηφιακή οργάνωση των εργασιών service και την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πελατών μέσα στο κατάστημα.